Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследует невезение: один за другим она теряет любимого человека, жильё и место работы. В отчаянии девушка соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и отзывчивость меняют жизнь окружающих. Она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, становится опорой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — в её жизни появляется обаятельный ухажёр. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней встаёт расчётливый аферист, из-за которого девушка оказывается за решёткой. К счастью, в трудный момент находится тот, кто готов за неё постоять — человек, чьи чувства к ней настоящие.
